解放軍報(bào)訊 記者賴瑜鴻報(bào)道：近日，軍委后勤保障部機(jī)關(guān)某部助理員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向軍委機(jī)關(guān)事務(wù)管理總局某保障處車輛調(diào)度室提交申請(qǐng)后，調(diào)度員呂梓寧迅速統(tǒng)籌調(diào)配進(jìn)行車輛派遣，從申請(qǐng)到車輛派出整個(gè)過(guò)程不到5分鐘。該處負(fù)責(zé)人說(shuō)，這得益于他們研發(fā)的信息化車輛派遣系統(tǒng)，讓車輛派遣時(shí)間縮短、流程簡(jiǎn)化、服務(wù)規(guī)范。
這個(gè)保障處擔(dān)負(fù)5個(gè)機(jī)關(guān)部門的車輛和車勤人員的管理保障任務(wù)，他們創(chuàng)新保障模式，按照“一體化保障、法治化運(yùn)行、現(xiàn)代化管理”思路，優(yōu)化整合車輛資源，創(chuàng)新服務(wù)保障模式，嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)管理，不斷提升服務(wù)保障水平。
他們規(guī)范用車標(biāo)準(zhǔn)，建立車輛定額使用制度，根據(jù)軍委機(jī)關(guān)各部門人員編制，確定公務(wù)用車和駕駛員定額，同一時(shí)段動(dòng)用車輛數(shù)原則上不超過(guò)用車定額；實(shí)行網(wǎng)上審批制度，規(guī)范用車審核程序，簡(jiǎn)化用車審批手續(xù)，由軍委機(jī)關(guān)部門協(xié)管員負(fù)責(zé)審核下達(dá)車輛保障任務(wù)、調(diào)劑解決用車需求、管理派遣值班車輛等；規(guī)范駕駛員管理，明確駕駛員服務(wù)禮儀、調(diào)度員工作、車輛派遣及反饋處置、車場(chǎng)勤務(wù)等具體要求，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。不斷優(yōu)化車輛派遣流程，建立“同乘、往返、應(yīng)急”3種模式，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別任務(wù)，通過(guò)合并派車的方式提高車輛使用效益，發(fā)揮信息平臺(tái)集約效能。
據(jù)悉，新的車勤服務(wù)保障模式運(yùn)行以來(lái)，該保障處逐步實(shí)現(xiàn)保障手段由傳統(tǒng)單一向信息智能轉(zhuǎn)變，保障效益由粗放分散向集約高效轉(zhuǎn)變。下一步，他們將在定額用車保障基礎(chǔ)上，逐步探索派駐式保障模式，在軍委機(jī)關(guān)部門辦公區(qū)預(yù)先停放值班用車，最大限度縮短從申請(qǐng)用車到車輛派出時(shí)間。