空軍某場站建立“直通車”機制提升服務保障水平
面對面問需 心貼心解難
解放軍報訊 孫林歌、記者李建文報道：“面對面問需，心貼心解難。隨著‘直通車’機制落地落實，機關服務保障水平顯著提高?！苯?，空軍某場站組織一場福利政策宣講活動，該場站干部王蘇秦感慨地說，“直通車”開到官兵身邊，暖在官兵心坎。
近年來，隨著一系列利軍惠兵福利政策相繼出臺，過去一些困擾官兵的“撓頭事”得到有效解決。但因部隊訓練任務重，部分官兵面對家庭遇到的困難存在“有心顧不上”“有勁使不出”的現象。為此，該場站黨委圍繞官兵急難愁盼問題，研究建立服務基層“直通車”機制，采取一系列務實舉措提高機關服務保障水平，切實把基層官兵的“需求清單”轉化為“幸福賬單”。
“‘直通車’要一通到底，做到‘一站式’服務，讓基層官兵省事、省心、省力?！痹搱稣绢I導介紹，他們按照“急事急辦、特事特辦、難事專辦”原則，開設服務基層“直通車”辦公室，開通“直通車”服務熱線，建立派出辦公機制，廣泛收集官兵反映的矛盾困難，現場能答復和辦理的立即解決，暫時不能解決的移交相關業(yè)務部門，3日內予以答復并研究解決辦法，確保各項工作落地落實。